Documento vinculante emitido por FIXCELL PERU TECNOLOGY S.A.C. para regular el tratamiento de datos en el software, plataforma web (fixcell.app) y aplicativos móviles (app.fixcell.biz).
De conformidad con el Artículo 13.5 de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y su Reglamento aprobado por D.S. N° 003-2013-JUS, toda persona natural o jurídica que se registre, cree una cuenta, acceda o utilice la plataforma web o la aplicación FixCell, otorga su consentimiento previo, libre, expreso, inequívoco e informado a todas las disposiciones contenidas en esta Política y en los Términos de Servicio.
El software de gestión comercial, órdenes de servicio y facturación electrónica FixCell es desarrollado y operado por FIXCELL PERU TECNOLOGY S.A.C. (en adelante, "FixCell", "la Empresa", "nosotros" o "el Prestador"), sociedad constituida bajo las leyes de la República del Perú.
FixCell opera como una plataforma tecnológica SaaS (Software as a Service) bajo la modalidad multiempresa (multi-tenant), permitiendo a empresas, negocios, talleres técnicos y personas con negocio gestionar sus inventarios, ventas, órdenes de trabajo y comprobantes de pago electrónicos conectados con la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT).
En estricto cumplimiento del Artículo 2, numerales 14 y 15 de la Ley N° 29733 y los Artículos 26 y 27 del D.S. 003-2013-JUS, las partes reconocen la siguiente diferenciación técnica y legal de responsabilidades:
FixCell actúa única y exclusivamente como proveedor técnico de software e infraestructura en la nube. FixCell no determina los fines, no fiscaliza, no comercializa ni decide sobre los datos que el Cliente o Empresa registre sobre sus propios compradores, usuarios o clientes finales.
Cada negocio o empresa que se suscribe a FixCell es el Titular y Responsable legal absoluto del Banco de Datos Personales respecto a los clientes que registra, atiende, repara o a quienes emite facturas y boletas en el sistema.
A. Propósito exclusivo del cliente: Los datos personales, comerciales, fiscales (DNI, RUC, nombres, números de teléfono, correos, domicilios) y técnicos (IMEI, números de serie, patrones de desbloqueo, fallas técnicas y diagnósticos de celulares u otros dispositivos) que sean recolectados, ingresados o procesados en la aplicación o plataforma, son ingresados por la Empresa Cliente bajo su propia y exclusiva directriz y beneficio.
B. Garantía de consentimiento previo por el Cliente: La Empresa Cliente declara y garantiza bajo juramento que cuenta con la autorización previa, expresa e informada de todos y cada uno de sus clientes finales para recopilar y registrar sus datos en plataformas informáticas de gestión empresarial.
C. Prohibición de comercialización y deslinde: FixCell NO vende, NO cede, NO comercializa, NO comparte ni lucra con las bases de datos de clientes, inventarios o comprobantes que cada Empresa ingrese.
CLÁUSULA DE EXONERACIÓN TOTAL: Si la Empresa Cliente hace un uso indebido de los datos de sus clientes (incluyendo, pero no limitándose a: venta ilícita de bases de datos, envío de spam no solicitado, revelación de contraseñas, filtración deliberada o negligente, o emisión inconsulta de comprobantes), dicha Empresa Cliente asume de forma íntegra, exclusiva y personal toda la responsabilidad legal, administrativa, civil y penal frente a los afectados, la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP-MINJUS), INDECOPI, la Fiscalía y el Poder Judicial. FixCell queda total y absolutamente exenta y deslindada de cualquier responsabilidad por los actos u omisiones de sus clientes.
Toda Empresa, comercio o persona que se registre en FixCell se compromete de manera irrevocable a defender, indemnizar y mantener indemne a FIXCELL PERU TECNOLOGY S.A.C., así como a sus accionistas, directores, representantes legales, ingenieros, desarrolladores y colaboradores, contra cualquier:
La obligación de indemnidad incluye el reembolso inmediato de todos los honorarios legales, costas, costos judiciales y el pago íntegro de cualquier multa o indemnización que se pretenda cobrar a FixCell por conductas originadas por la Empresa Cliente.
FixCell reconoce y ratifica que:
FixCell recopila únicamente los datos estrictamente necesarios para la creación de cuenta, autenticación de seguridad, facturación del servicio SaaS y contacto comercial con el usuario titular:
Como software SaaS en constante evolución tecnológica y regulatoria, FixCell se reserva el derecho expreso de actualizar, complementar o modificar esta Política de Privacidad y los Términos de Servicio en cualquier momento para adaptarlos a:
Procedimiento Oficial de Notificación: Todo cambio sustancial será notificado a las Empresas registradas a través de su correo electrónico registrado, remitido exclusivamente desde casillas con el dominio oficial:
*@fixcell.app
La notificación enviada al correo del usuario o publicada de manera visible en el panel de control se considerará plenamente válida y eficaz. Si la Empresa Cliente continúa utilizando el software transcurridos cinco (5) días calendario posteriores a dicha notificación, se entenderá que ha aceptado en su totalidad las nuevas condiciones de forma tácita e irrevocable.
Los titulares de datos recopilados directamente por FixCell pueden ejercer sus derechos ARCO de conformidad con el Título III de la Ley N° 29733 dirigiendo una solicitud formal por escrito a través de nuestros canales oficiales:
Para tramitar la supresión o eliminación definitiva de una cuenta y sus credenciales de acceso, el usuario puede ingresar al siguiente enlace:
Procedimiento para la Eliminación de Cuenta y Datos →
* Nota legal importante: FixCell retendrá aquellos registros tributarios y comprobantes emitidos exigidos obligatoriamente por el Código Tributario y resoluciones de SUNAT por el plazo legal mínimo de conservación (5 años), aun cuando se solicite la cancelación de la cuenta.
Esta Política de Privacidad se rige en todos sus extremos por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia, discrepancia o litigio que se suscite entre FixCell y las empresas usuarias derivado de la interpretación o ejecución de este instrumento, será sometido a la competencia territorial exclusiva de los Jueces y Tribunales del Distrito Judicial de Lima Cercado, renunciando las partes de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
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